龙8国际

一、2020年度行政执法情况概况

2020年度本部门各类行政执法35199件次。其中行政检查5235次、行政确认5748件、行政给付23289件、其他行政执法行为927件。

二、全面推行行政执法“三项制度”举措及主要成效

按照区政府的安排部署，落实《湖南省龙8国际办公厅关于印发〈湖南省行政执法公示办法〉〈湖南省行政执法全过程记录办法〉〈湖南省重大行政执法公示决定法制审核办法〉的通知》要求，切实把严格规范公正文明的执法要求贯彻落实到执法实践的方方面面，把民生热点、执法痛点与监督难点有机结合，全面推行“三项制度”，取得良好成效。首先是在《芙蓉之窗》上及时公布了执法相关信息。其次，依托系统平台全面推行行政执法公示制度。依托《湖南省市场主体综合管理系统》《湖南省“双随机、一公开”监管工作平台》《国家食品安全抽样检验信息系统》等10个平台及时公布监督抽样及检查结果，自觉接受群众监督。

三、具体做法

（一）行政执法工作推进见成效。2020年度，在局党组的高度重视下，行政执法工作推进取得成效，特别是行政执法“三项制度”得到切实落实。一是强抓行政执法装备配置。为落实好执法全过程记录制度，规范行政执法行为，配备照相机等执法装备。二是积极推进法律顾问相关工作开展。在开展重大行政决策工作中，将法律顾问列为重大行政决策的参与者，积极听取法律顾问的审查意见，让重大行政决策工作在法治轨道运行。

（二）注重学习和培训，工作人员能力有提升。采取多种学习和培训方式，能力素质得了进一步提高。一是在2020年区民政局中心组学习计划中，将相关法律法规（含党内法规）作为重点学习内容，在党组（扩大）会议或集中学习会上，采取领导领学、解读等方式，提升干部职工的法律应用水平。二是注重网络等学习，单位职工在积极参与以上学习培训方式外，还通过“学习强国”——法治中国，积极对普法课堂、以案释法、宪法法律、行政法规等内容开展线上学，自学，从而全面提升了个人法律素养和法律综合水平。

（三）提升服务意识，群众满意度高。一是以“全省通办、一次办成”和“一窗通办”改革为契机，积极完善政务服务事项办事指南的相关信息，缩短办件时间和跑腿次数，最大化为群众提供便捷服务，最短时间实现事项办理办结。二是以群众为中心，当好服务兵。在接待每一服务对象时，均做到来有迎声、问有答声、走有送声，让服务对象高兴而来，满意而归。三是积极推进评价机制，提升服务能力和群众满意度。通过办件回访机制，了解办事群众对办件满意度和工作中的一些意见建议。

长沙市芙蓉区民政局

2021年1月18日