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2025年7月31日，芙蓉区劳动纠纷“一站式”高效调处惠民工程入选长沙市2025年“法治为民办实事”市级重点项目。该项目通过创新工作机制、强化科技赋能、深化基层治理，打造劳动纠纷化解“芙蓉样板”，为劳动者权益保护提供坚实支撑。

今年6月，芙蓉区率先在全省成立劳动监察、仲裁、调解“三合一”调处中心，入驻区综治中心集中办公。通过“监察执法＋仲裁审查＋调解疏导”无缝衔接，实现案件受理、调查、处置一体化运作。运行两个月来，已接待群众1750余人次，受理仲裁案件260件，调解撤诉率达46％，平均处理周期缩短40％。通过机制创新，搭建了一条多元化解的“快车道”。

针对小额欠薪、工伤赔偿等高频案件，开通“快立快调快审”绿色通道，实现材料“当日提交、当日反馈”快速响应。厨师小李从原单位离职后，剩下的2000元工资经过多次询问一直未能结清。抱着试试看的态度，小李向调处中心反映了情况，工作人员在核实基本信息属实后，当即与单位取得了联系，并在工作人员的帮助下当天就拿回了工资。

调处中心以街道劳动保障站为基础，打通12345、信访、金保二期、一码通等多平台信息壁垒，形成“信息共享、风险预警、先期介入”处置机制。将辖区划分13个责任网格，定人定责，实行“每日巡查＋动态排查”，成功预警化解多起群体性纠纷隐患。7月初，辖区某台球俱乐部先后有数名员工通过现场咨询、信访和投工单形式，反映该俱乐部存在欠薪情况。调处中心随即组织专人，联合街道、社区、公安、市场监督等多部门前往该俱乐部调查了解，最终组织协调公司股东、承包人和员工达成三方和解协议，快速地化解了这起群体欠薪纠纷。