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一、2024年工作总结

2024年，在区委、区政府的有力领导下，荷花园街道紧紧围绕党的二十大精神和党的二十届三中全会精神，积极贯彻落实上级部署要求，全力以赴谋发展、扎扎实实补短板，千方百计破难题，着力推动各项工作提质增效。

（一）聚焦作风建设，坚实筑牢队伍根基。

一是队伍结构优化。街道开展双向选岗，完成了新一轮人事调整、优化工作。新启用90后中层干部2人、社区书记1人，启用80后干部2人，免去50岁及以上中层干部3人，中层干部年龄结构明显优化，工作积极性和战斗力明显提升。通过开源节流，精减环卫作业人员16名，全年人员经费减少约75.2万元。精减临聘人员15人，按进度完成消超任务。二是工作积极性提高。街道制定全员平时绩效考核量化办法，将工作任务量化，根据任务量将岗位分为三类，在年底绩效奖金分配上拉开差距，实现了多劳者既有里子又有面子，不劳、少劳者就少得的鲜明导向。

（二）聚焦经济增长，扎实推进经济社会发展。

一是经济指标完成度高。1－10月，完成市区两级税收2.04亿；限上零售完成3.65亿元，累计增速10.3％；批发完成10.68亿元，累计增速2.7％；住宿完成885.1万，累计增速12.4％；其他营利性服务业1－9月完成7.1亿，同比增速12％；五经普统计上报单位6529家，单位数排名全区第二，新增入规16家，排名全区第二。二是营商环境不断改善。围绕“双千”联企工作要求，帮助解决税收政策、子女入学等问题30个。街道今年新增纳税企业1090家，稳商留企11家，确保403万税收未流失至外区。三是项目建设可圈可点。推进恒业大楼建设，已申报固投2.1亿；引进河南商会，盘活荷花园大厦闲置资产2.37万平；建成湖南国际商务中心W理想空间项目，打造大学生创业平台和智能商务空间，目前已进驻企业11家，闲置去化率达70％。

（三）聚焦精细管理，不断提升城市建管水平。

一是“大物管”模式破冰。对辖区内无物业管理小区探索实施“大物管”模式恒达聚心苑小区、牛奶公司宿舍、维力巷南三片等小区已成功破题，小区清扫自给自足。二是市容环境显著改善。重点抓好了东二环沿线市容市貌，圆满完成重大活动保障任务，获省市区主要领导肯定。在中央环保督察中问题少、处置好，5个案件全部办结，街道空气质量国控监测数据PM2.5浓度值排名全区第五，优良率排名全区第一。三是网格管理成效突出。落实“8个1”工作机制，进一步摸清社会面底册。恒达社区第一网格恒达花园南苑“飞线”充电治理经验获人民网湖南频道和《人民日报》报道。

（四）聚焦群众需求，持续加大服务保障力度。

一是便民服务更加优质。做好各类便民服务工作，新增注册个体户893个，变更200个；办理食品经营许可证（小餐饮类）140家，变更75家；处理12345市民热线办理投诉3702起，满意率91.8％。二是民生政策精准落实。低保在保对象43户、71人，累计发放519户877人次，发放救助金额56.80万。开展慈善助学、高龄老人慰问、五帮扶、低保家庭慈善春节助困1048人次，发放慰问金近38万。三是民生实事有效落地。高效推进7个老旧小区提质改造项目，总投资2379万元，惠及20个小区、64栋2390户居民。扎实推进电梯加装，全街正在施工47台，新增备案2台。四是就业服务成效突出。大力推进充分就业社区创建工作，超额完成任务，失业人员再就业741人，任务完成率127％；就业困难对象再就业177人，完成率104％；城镇新增就业人员1559人，完成率111％。

（五）聚焦基层治理，坚决守牢安全稳定底线。

一是安全底线牢牢守住。全街未发生较大及以上安全生产责任事故。圆满完成两会期间信访维稳保障任务，无进京和越级访现象。二是矛盾纠纷有效化解。受理信访案件54条，已全部办结。对不稳定因素及时介入，全力化解，做到处早处小。三是隐患整改成效显著。开展居民小区、高层建筑电动车安全隐患整治，发现隐患58处，整改率100％。开展消防安全集中除患攻坚大整治行动，发现隐患303处，整改率100％。开展除窗破网行动，发现隐患182处，整改率100％。

（六）聚焦党的建设，浓厚从严管党治党氛围。

一是全力配合市委提级巡察。5月31日至7月30日，街道落实市委巡察组要求，积极配合巡察组开展各项工作。二是扎实开展党纪学习教育。深入推进党纪条例学习，全街79个基层党组织书记已全部完成讲纪律党课开展街道党工委理论学习中心组集体学习11次，开展“就认这个理”主题宣讲80余场，覆盖受众4000余人，开展党员警示教育3次，集体谈话3次。三是积极引导党员立足岗位。健全完善党员先锋岗、责任区、承诺践诺等机制，吸收热心退休党员加入“三长”，邻长中党员人数517人，占比33.4％，发动在职党员到社区开展环境整治、文明劝导、政策宣传、矛盾调解等志愿活动1349人次。

二、存在问题

（一）辖区资源争取不够多。

虽然完成了年度争资任务，但从具体上来看，在辖区资源争取方面还不够多。街道内部争取辖区资源的意识不够强，未能及时捕捉辖区资源信息，部门之间共同向上争资的协作意识不强，致使信息不准，事倍功半。

（二）平安责任压得不够实。

今年以来，虽然街道整体平安有序，未发生较大及以上安全生产责任事故，信访案件全部办结，但街道信访积案仍存在，且仍有新的矛盾纠纷出现，未能提前研判风险，及时跟进化解。

（三）城市环境精美有差距。

虽然辖区内有远大路、东二环、人民路等路段沿线环境已有改善，但未做到常态化保持，城市路面、沿街绿化、广告招牌规范等方面仍有较大提升空间。

三、2025年工作计划

2025年，街道将继续以党的二十大精神和二十届三中全会精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记“三个坚持”要求，奋力投身芙蓉区“四个中心”建设，以实干实绩打造高效能治理样板街道。

（一）抓实经济增长

一是打通内循环，问存量要增量。组织农行芙蓉支行等纳税头部企业，中铁二十五局三公司、电信长沙公司等辖区重点单位，以及湖南省邮政管理局等重要行政事业机构，面对面沟通、点对点交流，做好供需对接，促进合作共赢；加快推进辖区内企业入统入规，畅通辖区重点单位与区优化营商环境事务中心、区金融事务中心、区税务局等部门沟通渠道，做到信息对称、精准服务，把服务做细、做优，优化营商环境，以更优的环境、更高的效能留企稳企。

二是引入新血液，问资源要税源。紧抓长沙国控集团落户芙蓉契机，争取将国控大楼内其下属单位将工商税务关系迁入我区，同步引进国控集团区外优质单位，提质发展楼宇经济，力争将国控大楼打造成亿元楼宇；紧抓河南商会入驻荷花园大厦机遇，推进打造豫籍在湘企业总部基地，吸引优质会员企业入驻。同时，加强与辖区人大代表、政协委员的沟通对接，提升街道商会、异地商会功能，发挥招商引资潜力，为芙蓉区争创全国商业中心贡献力量。

（二）做优城市管理

一是重要线路精致精美。街道位于芙蓉区中部，辖区内有远大路、东二环、人民路等重要路段，是芙蓉区的窗口和形象。二是背街小巷秩序井然。突出解决背街小巷存在的“空中飞线”、私搭乱建、基础设施缺失等问题，聚焦长效常态，建立街长、路长、网格长、楼长、店长的“五长制”管理机制，加强日常巡查，及时发现并有效解决辖区内市容环境问题，确保背街小巷干净整洁，秩序井然，提升居民生活质量。

三是难点渍点动真碰硬。持续开展废品街整治行动，重拳出击，下决心改变现状。利用小区引进“大物管”经验，理顺无物业小区物管机制，规模化、片区化管理周边小区，争取实现全域物业管理，推动小区自治有方、治理有效。

（三）推动难点攻克

一是学习领会市委巡察反馈意见，针对巡察反馈提出的问题，制定巡察反馈问题整改清单，加快巡察反馈问题的整改清零。以此次整改为契机，深入推进建章立制，堵塞制度漏洞、优化工作流程。

二是切实推进隐患整改销号，针对街道存在的重大事故隐患和一般事故隐患，制定城市安全运行隐患查整清单，定期进行检查，确保重大消防安全隐患按时销号，降低事故发生的概率，保障城市的运行安全和稳定。

三是加强信访积案排查化解，根据信访积案的性质和难易程度，进行分类化解，确保年内化解一人以上。健全信访积案排查、研判、化解和稳控工作机制。

四是推进矛盾纠纷调处稳控，针对重点问题和重点群体，建立矛盾纠纷调处稳控清单。由班子成员带头认领矛盾纠纷，争取妥善处理，化解历史遗留问题，守牢安全底线。

长沙市芙蓉区荷花园街道办事处

2025年1月9日